1. Introducción
En Residencial Don Santiago nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de nuestros usuarios. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los términos y condiciones que se detallan en esta política. Te invitamos a leer detenidamente las siguientes secciones.
2. Registro y Uso del Sitio
El registro en nuestro sitio web no es obligatorio, pero facilita un acceso más personalizado y rápido para realizar reservas o consultas. Si decides registrarte, deberás proporcionar información veraz y actualizada. Residencial Don Santiago no se hace responsable de cualquier inconveniente derivado de datos incorrectos proporcionados por el usuario.
3. Responsabilidad de Seguridad en la Habitación
Residencial Don Santiago se compromete a ofrecer un entorno seguro para nuestros huéspedes. Sin embargo, no nos hacemos responsables por robos o pérdidas de objetos personales dentro de las habitaciones si el cliente deja la puerta abierta o no asegura adecuadamente sus pertenencias.
Recomendamos siempre mantener cerradas y aseguradas las puertas y ventanas de la habitación cuando no se encuentren dentro.
4. Edad Mínima para Consumo de Bebidas
Para garantizar la seguridad de nuestros huéspedes, solo se permitirá el consumo de bebidas alcohólicas dentro de las habitaciones a personas mayores de 18 años. En caso de realizar alguna actividad que implique consumo de alcohol en áreas comunes, se deberán seguir las normativas locales y las indicaciones de nuestro personal.
5. Política de No Fumar
Por razones de seguridad y comodidad de todos nuestros huéspedes, no se permite fumar dentro de las habitaciones. Existen áreas designadas dentro de la propiedad donde se puede fumar de manera segura. El incumplimiento de esta normativa podría generar cargos adicionales por limpieza.
6. Uso de la Información Personal
La información personal proporcionada por el usuario al realizar una reserva será utilizada exclusivamente para procesar la solicitud y brindarle un servicio adecuado. No compartimos tus datos con terceros sin tu consentimiento expreso, excepto cuando sea necesario para cumplir con las normativas legales o facilitar servicios asociados a tu reserva (por ejemplo, servicios de transporte, limpieza o lavandería).
7. Términos y Condiciones de Reserva
- Al realizar una reserva, el usuario acepta los términos y condiciones establecidos en el sitio web.
- El horario de check-in es desde las 13:00 hrs y el check-out es hasta las 12:00 hrs.
- En el momento de hacer la reserva, se debe confirmar la aceptación de las políticas del sitio, incluyendo las condiciones de cancelación y las reglas de comportamiento dentro de las instalaciones.
8. Servicios Adicionales
Los servicios de limpieza y lavandería están disponibles bajo consulta en el lugar y son cobrados por separado. Te invitamos a consultar la disponibilidad y tarifas de estos servicios al momento de tu llegada.
9. Responsabilidad del Usuario
El usuario es responsable del buen uso de las instalaciones y servicios ofrecidos por Residencial Don Santiago. Cualquier daño causado a las instalaciones o a la propiedad durante la estancia será responsabilidad del huésped, quien deberá cubrir el costo de reparación o reemplazo, según corresponda.
10. Modificación de la Política de Privacidad
Residencial Don Santiago se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el sitio web y tendrá efecto inmediato a partir de su publicación. Recomendamos que los usuarios revisen periódicamente esta página para estar al tanto de cualquier actualización.
11. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Esta política de privacidad y términos de uso se rige por la legislación vigente en Chile. Cualquier controversia que pueda surgir se resolverá ante los tribunales de Talca, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
12. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad o los términos y condiciones de uso, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico: contacto@residencialdonsantiago.cl.
